Privacyverklaring

maandag	08.30 - 19.00
dinsdag	08.30 - 14.00
woensdag	08.30 - 16.30
donderdag	08.30 - 16.30
vrijdag	08.30 - 12.30
zaterdag	Gesloten
zondag	Gesloten

maandag	08.30 - 16.30
dinsdag	08.30 - 16.00
woensdag	Gesloten
donderdag	Gesloten
vrijdag	08.30 - 12.30
zaterdag	Gesloten
zondag	Gesloten

Voor een goede dienstverlening gebruiken wij persoonsgegevens van en over u, zoals geboortedatum en adres.

Inhoudsopgave

Persoonsgegevens

De persoonsgegevens die wij verwerken, zijn:

NAW-gegevens
Geslacht
Geboortedatum
Geboorteplaats
Telefoonnummer
E-mailadres

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Naar uw gezondheid en/of uw inkomen wordt meestal niet gevraagd. Behalve als het nodig is om u te kunnen helpen. Bijvoorbeeld:

bij het aanvragen van een traplift (bijzondere persoonsgegevens).
bij het aanvragen van huishoudelijke hulp (bijzondere persoonsgegevens).
als u hulp nodig heeft bij financiële problemen (gevoelige persoonsgegevens).

Gebruiken van gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens onder andere:

voor het afhandelen van uw betalingen/uitkeringen.
om u te kunnen bellen. Dit doen wij als dit nodig is voor het uitvoeren van onze dienstverlening.
om u te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
om diensten en producten bij u af te leveren
als wij hier wettelijk toe verplicht zijn
om onze publiekrechtelijke taak uit te kunnen voeren.

Bewaren van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Wij volgen de bewaartermijnen die de wet- en regelgeving ons verplicht. Denk bijvoorbeeld aan de Archiefwet.

Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens met andere organisaties en personen. Dit doen wij alleen:

als dit nodig is voor het uitvoeren van een overeenkomst
om te voldoen aan wat misschien een wettelijke verplichting is.

Soms schakelen wij andere bedrijven in die uw gegevens nodig hebben. Wij sluiten met hen een verwerkersovereenkomst af. Hierin staat dat dit bedrijf op hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid omgaat met uw gegevens. De gemeente blijft altijd verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Ook als deze in opdracht van de gemeente plaatsvinden. Wij vragen vooraf uw toestemming om uw persoonsgegevens aan anderen te geven.

Gegevens zien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens te zien, aan te passen of te verwijderen. U kunt een hiervoor een verzoek sturen naar privacyofficer@wijdemeren.nl. Wij vragen u een kopie van uw identiteitsbewijs bij uw verzoek mee te sturen. Om uw privacy te beschermen, maakt u op deze kopie uw pasfoto en burgerservicenummer (BSN) zwart. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

Bescherming gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus. Wij nemen maatregelen om het volgende tegen te gaan:

misbruik
verlies
toegang wanneer hiervoor geen toestemming is gegeven
openbaar maken wanneer dit niet gewenst is
wijziging zonder goede reden

Vindt u dat wij niet goed omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan contact op met ons klantcontactcentrum (KCC; tel. 14035) of via privacyofficer@wijdemeren.nl.

Bent u niet tevreden over de afhandeling? Dan kunt u een klacht indienen of bezwaar aantekenen. U schrijft dan een brief aan het college van burgemeester en wethouders. U laat ons weten waar u het niet mee eens bent. U ontvangt binnen 6 weken een brief.

Hebben wij ons volgens u niet goed aan de wet gehouden? Dan kunt u een klacht indienen bij onze Functionaris Gegevensbescherming via fg@wijdemeren.nl. Of per post naar Gemeente Wijdemeren, Functionaris Gegevensbescherming, Rading 1, 1231 KB Loosdrecht

Wanneer u er met de gemeente niet uit komt, dan kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Dit is een onafhankelijke organisatie, die controleert en beoordeelt op of wij goed met uw persoonsgegevens zijn omgegaan. Meer informatie leest u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.